Kontekst
Czynniki zewnętrzne, takie jak wymagania klientów, zmiany rynkowe i polityka wewnętrzna, wpływają na wydajność zespołu. Jednak wiele zespołów nie ma wspólnego zrozumienia tych wpływów, zwłaszcza w nowych lub restrukturyzowanych zespołach, co prowadzi do braku spójności, który liderzy często pomijają.
Misja
Definiuje, dlaczego zespół istnieje, co musi osiągnąć i jak mierzony jest sukces, czyniąc go głównym motorem struktury zespołu, ról i motywacji. Wysoko wydajne zespoły są zgodne co do celu, celów, planów działania i regularnie przeglądają postępy; słabo wydajne zespoły często nie mają jasności w jednym lub więcej z tych obszarów.
Talent
Wydajne zespoły mają odpowiednich ludzi na odpowiednich stanowiskach, z silnym nastawieniem zespołowym i wzajemnym zrozumieniem kompetencji innych. Liderzy muszą jasno określać oczekiwania, rozwijać talenty i unikać pomieszania ról. Znajomość zawodowa, wiedza o tym, co potrafią członkowie zespołu, jest ważniejsza niż po prostu znajomość ich osobowości.
Normy
Są to formalne i nieformalne zasady, które kierują sposobem działania zespołów, sposobem komunikacji, podejmowania decyzji i rozliczania się nawzajem. Podczas gdy wiele norm jest niewypowiedzianych, mają one silny wpływ na wydajność zespołu i mogą wspierać lub utrudniać skuteczność.
Kupno
Odnosi się do motywacji i zaangażowania członków zespołu w osiąganie wspólnych celów. Jest napędzana jasnym celem, realistycznymi celami, jasnością roli, tożsamością zespołu i wsparciem lidera. Zespoły z silnym zaangażowaniem są optymistyczne, wytrwałe i chętne do zrobienia czegoś więcej, aby odnieść sukces.
Zasoby
Uwzględnij narzędzia, informacje i uprawnienia, których zespoły potrzebują, aby osiągnąć swoje cele. Efektywne zespoły dopasowują zasoby do swoich celów i mądrze wykorzystują to, co mają, zamiast po prostu prosić o więcej. Usuwanie przeszkód i udzielanie wystarczających uprawnień często ma większy wpływ niż dodawanie nowych zasobów.
Courage
Odnosi się do poziomów zaufania i bezpieczeństwa psychologicznego w zespole. Zaufanie opiera się na zdolnościach, życzliwości i uczciwości, wymaga czasu, ale może zostać szybko utracone przez złe zachowanie. Bezpieczeństwo psychologiczne pozwala członkom zespołu zabierać głos, kwestionować pomysły i produktywnie zarządzać konfliktami. Wysoko wydajne zespoły potrzebują obu: zaufania, aby polegać na sobie nawzajem, i bezpieczeństwa, aby angażować się w konstruktywny dialog.
Results
Są ostatecznym miernikiem sukcesu zespołu, tego, jak dobrze zespoły realizują cele, obsługują klientów i poprawiają się z czasem. Bez jasnych celów zespoły często mylą aktywność z postępem. Wysoko wydajne zespoły śledzą wyniki, porównują je z innymi i dostosowują plany w razie potrzeby. Liderzy odgrywają kluczową rolę, wyznaczając cele, monitorując postęp i kierując odpowiedzialnością.